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“把温暖传递给海外中国公民”(记者观察)

2018年03月20日 06:44来源:网络整理手机版

“把温暖传递给海外中国公民”(记者观察)

  每个季度,使馆领事们都要到外地上门服务。图为总领事蒋薇介绍使馆领事们去过的地方。
  本报记者 吴 焰摄

“把温暖传递给海外中国公民”(记者观察)

  领事部证件制作室,每天都需要做各种证件核发,少则五六百份,多则两三千份。
  本报记者 吴 焰摄

“把温暖传递给海外中国公民”(记者观察)

  领事保护要做到24小时“手不离机”。白合提亚尔随时随地都在盯着“领事热线”,就怕错过任何一个求助电话。
  本报记者 吴 焰摄

“把温暖传递给海外中国公民”(记者观察)

  在伏尔加格勒,领事部工作人员于正荣(左一)和热娜(右一),正在为刚出生的小宝宝办理相关证件。
  本报记者 吴 焰摄

“把温暖传递给海外中国公民”(记者观察)

  在领事部的接案大厅,工作人员正在耐心地接待各种咨询、求助与证件办理业务。
  本报记者 吴 焰摄

“把温暖传递给海外中国公民”(记者观察)

  当越来越多的国人,远赴异国他乡工作、留学、生活,“领事”——这个特殊的外交人员群体,也越来越多地走近了他们。

  本报记者对中国驻俄罗斯大使馆的领事们进行了贴身采访,和他们一起赴外地现场办公,与他们共同在窗口咨询、受理证件……零距离接触,让我们从领事工作的“普通日常”中真切感受到了海外领事工作的“不同寻常”,更深深体会到,如果说“你身后的祖国”是令海外中国公民最振奋的事实,那么,“你身边的领事”就是让海外中国公民感受到祖国温暖的一座桥梁。

      

  “行走”的现场办公——

  “别担心,我们来帮你”

  冬季的俄罗斯,气温低得让人不想出门。但严寒没有阻挡于正荣和热娜的脚步,甚至都不能挡住她们把好看的裙子穿在厚厚的大衣里面,端庄、精干而美丽。“我们代表着国家形象呢。”她俩相视一笑。

  于正荣,中国驻俄使馆领事;热娜,领事部工作人员。受领事部派遣,她们前去南部地区的4座城市——马哈奇卡拉、皮亚季格尔斯克、斯塔夫罗波尔、伏尔加格勒,上门为那里的海外公民提供领事服务和领事保护。

  这是2017年12月,也是中国驻俄使馆领事部2017年度第四次赴外地现场办公。

  驻俄罗斯大使馆领事服务辖区包括39个俄联邦主体,总面积258万平方公里,人口7600多万。很多州距莫斯科很远,最远的阿尔泰共和国距莫斯科3500公里,比从北京到乌鲁木齐还远。

  “需要办理证件的很多是老人和孩子,还有不少人经济条件差、住得偏远。如果动辄全家出动,长途跋涉会非常辛苦。我们跑一趟,就可以为他们省下大量时间、精力和机票、住宿的费用。”中国驻俄罗斯大使馆总领事蒋薇介绍。这些年,根据中国驻俄罗斯大使李辉要求,他们每个季度都去较远的州地办证,把领事服务送上门,去年一年,领事的现场办公足迹已经覆盖了15个州。

  一个月前,“现场办公”的信息就已通过使馆网站和微信公众号发布,并通过手机短信以及微信朋友圈“广而告之”,现场办公时间地点、服务内容乃至领事手机号码、当地召集人等等,都详细公布。

  从里海跨越高加索山,再到伏尔加河畔,两人马不停蹄。伏尔加格勒是此次现场办公的最后一站。办公地点借用了该市中国市场总经理闫树军的办公室。

  “孩子出生了两个月,正发愁大冬天怎么抱着他到莫斯科去办证。你们把服务送上门来,真是太方便了!”来自黑龙江的孙顶明夫妇,一早就抱着宝宝来到现场办公点。填表、拍照、采集指纹,躺在妈妈怀里的小萌娃始终呼呼大睡。听说回到莫斯科制证后,还可以委托别人去取,小两口连声说:“想得真周到!”

  “领事同志,我这情况还有救吗?”满脸愁容的老刘小心翼翼地问。老刘在国内是农业科技员,前几年来到伏尔加格勒,和同伴承包土地种起了西红柿、黄瓜。去年夏天,住处发生火灾,老刘和同伴的护照、身份证等一并烧毁,成了“黑户”,整日担惊受怕。

  因为护照的原件、复印件都没有留下,号码也不记得,于正荣并不能确定老刘能否在短时间内获得新护照。然而,她们一直耐心宽慰老刘,尽可能帮他回忆各种细节。“不要怕,再麻烦我们也会想办法联系国内,补充信息,帮你恢复在俄罗斯的合法身份。”

  “每次听到咱们使馆同志的这句话,心里就特别温暖、特别踏实。”在伏尔加格勒长住了近10年的闫树军,一直忙前忙后地联系当地同胞来办证。前年春节,受大使邀请,他参加了使馆主办的新春招待会,当时,李辉大使一句“欢迎回家”,这位坚信“莫斯科不相信眼泪”的东北汉子,哗哗地流下了眼泪——就在他回忆这个细节时,泪水再次夺眶而出。

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